雪豹财经社独家获悉(xī)，京东高级(jí)副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于(yú)近日(rì)退休。他是(shì)在京东(dōng)供职(zhí)15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的业(yè)务(wù)。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行(xíng)了近年来最大的组织变(biàn)革，新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，原(yuán)数字健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和(hé)公(gōng)共事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事(shì)巨变背后，是(shì)京东在存(cún)量竞(jìng)争环(huán)境下，从开(kāi)疆拓土到(dào)以守为攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每(měi)一次刘强东(dōng)从幕后回归台前，都(dōu)会带来(lái)整个京东巨大的人(rén)事变动(dòng)，最(zuì)近的这一次也不例外(wài)。从集(jí)团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，原(yuán)京东集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责(zé)人王笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟出任京东自(zì)有(yǒu)品牌(pái)代理负责人(rén)，向京东集团董事会主席刘强东(dōng)和(hé)京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有(yǒu)品牌业务(wù)主要包(bāo)括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值(zhí)最大的子(zi)公司京东健康，也(yě)迎来了近年来最大的(de)架构调整。雪豹财经社(shè)独家获悉，京东(dōng)健康近日新成立即时(shí)零售部和(hé)线下医疗(liáo)业(yè)务(wù)部，将原数(shù)字健康(kāng)业务部(bù)和政府事务部(bù)更名为(wèi)企(qǐ)业业务部和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　“刘强(qiáng)东从(cóng)未(wèi)离(lí)开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐(xú)雷到(dào)普通员工都对这句(jù)话深信(xìn)不(bù)疑。去年(nián)底，刘强东用一次严厉的高管批(pī)评会议宣告回归后，一(yī)名内部员工评价称，“随着一(yī)系列调整，东哥的(de)影(yǐng)子(zi)无(wú)处不在。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)曾三次“放权”，但当(dāng)他(tā)认为公司遭(zāo)遇危急(jí)时刻，便强(qiáng)势回(huí)归，带着(zhe)变革决心推动(dòng)这架巨大机器上的齿(chǐ)轮(lún)继续(xù)转动(dòng)。

　　上一次(cì)是(shì)在京东内(nèi)部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如(rú)今，多次直言京东(dōng)遭遇(yù)危机(jī)的刘强东(dōng)打起了低价战争，并又一(yī)次推动了(le)自上(shàng)而下的(de)人事变革(gé)，原CFO许(xǔ)冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背(bèi)后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消(xiāo)息在京(jīng)东今年Q1财报发(fā)布当日传(chuán)出，迅速(sù)发酵，但这只(zhǐ)是京东人事巨变(biàn)最引人瞩目的一(yī)个(gè)缩(suō)影(yǐng)，下面还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信中称(chēng)，高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松因个人(rén)原因提出退休申请，管理(lǐ)层批准(zhǔn)后(hòu)同(tóng)意。公(gōng)司对王笑(xiào)松多年来(lái)为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自(zì)有品牌业务的成绩。王笑松(sōng)退休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财(cái)经社，针对高层(céng)的变动还(hái)将(jiāng)继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松(sōng)的(de)退休并不感到意外。一名员工评(píng)价(jià)称(chēng)，“他从(cóng)中心一路走到边缘。”另一名(míng)员(yuán)工透(tòu)露，在去年底的京东内部会议上，刘强东批(pī)评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷(léi)正式加入(rù)还早(zǎo)一年，在(zài)京(jīng)东工作15年(nián)。他曾是京(jīng)东最年轻的副(fù)总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部负责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业(yè)群：大(dà)快消事业(yè)群、电(diàn)子文娱事(shì)业群、时(shí)尚生活事业群，其中大(dà)快消(xiāo)事业(yè)群由生鲜(xiān)事业(yè)部、消费品事业部以及新通路事业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升(shēng)任京东高级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最大的业务(wù)。

　　也是(shì)在同一年，京东经历内(nèi)部公认(rèn)的“至暗时(shí)刻”，股(gǔ)价(jià)震荡(dàng)下行(xíng)，用户数被(bèi)拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断(duàn)开疆(jiāng)拓土，曾带(dài)队组建京(jīng)东自(zì)营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门(mén)店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一(yī)年(nián)时间内仅开店十余家，不到(dào)盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强(qiáng)势主(zhǔ)导(dǎo)了京东(dōng)的人(rén)事变革，王笑松(sōng)在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是在这一(yī)年，徐(xú)雷被推到前台(tái)，出任京东(dōng)零(líng)售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一(yī)路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事业(yè)部离任，2020年(nián)出任自有(yǒu)品牌负(fù)责人(rén)。自有品牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻，在京东内部(bù)相对(duì)边缘，营收(shōu)占比不(bù)高。

　　此(cǐ)次接任(rèn)王(wáng)笑(xiào)松的是(shì)他的直系(xì)下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰富的(de)京东自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务经验，曾先后担任京东京造总经理(lǐ)和惠寻(xún)负(fù)责(zé)人。

　　京东健康近年来最(zuì)大(dà)的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的子集团京东(dōng)健康迎来(lái)了近年来最大的组(zǔ)织变革：新成立(lì)即时(shí)零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务(wù)部更名为企业(yè)业务部和公共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)发公告称原CFO曹冬已辞(cí)任(rèn)，将在(zài)京东集团担任新的(de)职务，接任(rèn)他的(de)是京(jīng)东集团投(tóu)资支持(chí)部负责人及自有品牌(pái)业务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是(shì)京东大药房，从一(yī)家自(zì)营网(wǎng)店逐(zhú)步成长为(wèi)京(jīng)东旗下(xià)专注于(yú)医疗健康(kāng)业(yè)务的子(zi)集团，2020年底(dǐ)登陆港(gǎng)交所。目前(qián)市值约为1700亿港元，是京(jīng)东系(xì)公司中，除(chú)京(jīng)东集团(tuán)外市值(zhí)最(zuì)高(gāo)的上(shàng)市公(gōng)司。今年(nián)一季度，京(jīng)东健康营(yíng)收同(tóng)比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告准(zhǔn)则经营(yíng)利润(rùn)同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍(shào)，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案(àn)提(tí)供商，产品及服(fú)务覆盖医药健(jiàn)康实物(wù)产(chǎn)业链、医疗流程、健康(kāng)场(chǎng)景。刘强东(dōng)是京(jīng)东(dōng)健康最大的(de)股东(dōng)，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构(gòu)调整主(zhǔ)要包(bāo)括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人(rén)王一婷(tíng)负(fù)责；成立线下医疗业(yè)务部，负责人暂未(wèi)披露(lù)；2）原综合(hé)部(bù)负(fù)责人宋志瑞接任医药部(bù)负责人；原综合服务(wù)部供应链提升部(bù)负(fù)责人王海华，出任(rèn)综(zōng)合服务部(bù)负责人；原数字健康业务部更名(míng)为企(qǐ)业(yè)业务部，由原药(yào)京采负责人周新元(yuán)负(fù)责；原政府事务部更名为公(gōng)共事务与合规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负(fù)责人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新(xīn)成立即(jí)时零售部(bù)和线(xiàn)下(xià)医(yī)疗业务部(bù)是动(dòng)作(zuò)最大的(de)调(diào)整，二(èr)者都瞄准了线下履约能(néng)力。其中即时零(líng)售(shòu)部(bù)是此次调整中的首位，一名(míng)京东员工向雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社透露，“因为美团在即时配送(sòng)端(duān)有优势，用(yòng)户经(jīng)常会在京东(dōng)健(jiàn)康上看(kàn)病，去美团下单(dān)买药。”因此，京东健康也(yě)要加(jiā)强自(zì)己的即时配送能(néng)力(lì)。

　　京(jīng)东健康(kāng)CEO金(jīn)恩(ēn)林在2022年财(cái)报中提到，要进一步提升“快(kuài)速送药”能力。京东健康此前选择的方(fāng)式是复用达达快送(sòng)和(hé)京东到家的(de)配送(sòng)能力(lì)。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进(jìn)线(xiàn)上线下一体化、打造新(xīn)型医疗健康服务体系(xì)”被放在首位(wèi)。

　　据2022年(nián)财报，京(jīng)东健康目前自营医疗(liáo)商品零售占(zhàn)营(yíng)收超过85％，其中对(duì)物(wù)流配(pèi)送时间更不敏感的非药品(pǐn)类（比如保健(jiàn姚笛为文章打过几次胎，文章和姚笛生孩子了嘛)品）贡(gòng)献过半。京东零售一直(zhí)努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象，线上线下(xià)结合“医+药”的(de)转型不可避免(miǎn)。

　　事实(shí)上(shàng)，这套打法早已成为大健(jiàn)康(kāng)赛道(dào)的共识。今年3月，美(měi)团买药(yào)slogan由“买药上美(měi)团”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现(xiàn)一超多强的市场(chǎng)格(gé)局。从市值、营(yíng)收维度看，京东健(jiàn)康(kāng)暂时领(lǐng)先，早期与京东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平安(ān)好(hǎo)医生掉队(duì)明(míng)显。不过，随着(zhe)美团强势入局，新(xīn)一轮(lún)洗牌或(huò)将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元(yuán)。王兴(xīng)也多次表(biǎo)示对(duì)美团买药的增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变(biàn)了，能够站在刘强(qiáng)东身边的人(rén)也变了(le)。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是(shì)营收增速下降(jiàng)，与高速(sù)发展的电(diàn)商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东(dōng)亟需开疆拓土的(de)大(dà)将(jiāng)。在2019年(nián)2月一场内(nèi)部高管会上，刘(liú)强东痛斥“混日子的人太多(duō)”，他需要“能拼杀的(de)兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革中，能(néng)打仗的(de)徐雷走向前台，出师不利的王笑(xiào)松(sōng)和(hé)另一位高级副(fù)总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则(zé)被(bèi)换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连(lián)续3年净(jìng)收入同比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从(cóng)3.05亿增(zēng)长至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今，在(zài)残酷的存(cún)量竞争时期，刘强东需(xū)要的(de)是以守为攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人事变动中不难看出，刘强东认为守成之人必须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集(jí)团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务(wù)方(fāng)面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个(gè)京东人事变(biàn)动中都处于C位(wèi)。京(jīng)东零售中最重要的3C事业群被(bèi)拆分成家(jiā)电(diàn)家居事业群和(hé)电(diàn)脑通讯事业(yè)群，其(qí)中家电家具事业(yè)群由原京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团(tuán)担(dān)任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道京东科技原销(xiāo)售(shòu)负责人徐丰升(shēng)任总(zǒng)裁(cái)，他同样是对收(shōu)支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名(míng)京东内部(bù)员工评价称，互联(lián)网公司(sī)都变得更(gèng)加务(wù)实，京(jīng)东也(yě)不例外(wài)，“找最会算账(zhàng)的人当家，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提(tí)及(jí)低(dī)价战略，目的都是为(wèi)了守(shǒu)住被拼多多等竞对不断蚕食的(de)存量用户，再用低价去(qù)争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东回(huí)归烧了三(sān)把火，想抢(qiǎng)回(huí)被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争需姚笛为文章打过几次胎，文章和姚笛生孩子了嘛要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药的最(zuì)佳(jiā)人选。今年Q1，京东的(de)经营利(lì)润和自由现金流(liú)均同比大幅增长，这部(bù)分(fēn)得益(yì)于降本增效措施。徐雷(léi)在近日财报电(diàn)话会上对许冉的评价也印证了这(zhè)一点：“许(xǔ)冉能带领京东(dōng)走进下一(yī)阶段，更加(jiā)注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的(de)绝对(duì)控制(zhì)权(quán)，而高管的(de)忠诚度是(shì)保证变革能否顺(shùn)利推进(jìn)的先(xiān)决条件。

　　在此(cǐ)次京(jīng)东变革中(zhōng)，两种类(lèi)型的高(gāo)管得到重用：一种是(shì)刘强东多(duō)年来亲自培养的管培生，另(lìng)一种是在京东内部没(méi)有复杂(zá)人际关(guān)系的职业经理(lǐ)人。

　　京(jīng)东(dōng)零(líng)售新任电脑通讯事业群负(fù)责(zé)人(rén)吴双喜、时尚美妆事业群负责人(rén)孔祥莹(yíng)、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健康(kāng)医疗部(bù)负责(zé)人宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多名内(nèi)部人士称，管培生(shēng)是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括周报(bào)直接抄送(sòng)刘强东，能参(cān)加高级别的高(gāo)管会(huì)议，一般至(zhì)少由业务部(bù)门的副总裁亲自指导等(děng)。

　　此(cǐ)外，据多家(jiā)媒体报道，刘(liú)强东在近几年开始倚重专业能(néng)力强且在(zài)京东(dōng)内部没有复(fù)杂人际关系的职业经理人，许冉便(biàn)是(shì)典型代表。她于2018年(nián)加入京东，内部人士认为她(tā)“安静，耐(nài)心(xīn)，十分(fēn)服从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超(chāo)全(quán)渠道事业(yè)群的(de)姚彦(yàn)中，是京(jīng)东(dōng)零(líng)售三个(gè)重(zhòng)要品类事业(yè)群(qún)中(zhōng)唯(wéi)一一个(gè)没有离开的(de)副总裁级别高管。刘(liú)强东曾在(zài)内部会议上评价他，“整个京东零(líng)售，只(zhǐ)有1.5个人在(zài)会上(shàng)说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加入京东的职业经理人，目前担任京(jīng)东(dōng)零售生活服务(wù)事业群(qún)负责人。

　　带(dài)领自己亲(qīn)自摆(bǎi)放位(wèi)置(zhì)并信任(rèn)的(de)这群人，刘强东即将(jiāng)开打一场新的仗(zhàng)。市(shì)场并不(bù)担心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如何(hé)更替，京东(dōng)真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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